Что сказать в ответ

6 фраз, которые нейтрализуют любого грубияна

  • «СПАСИБО»

Говоря "спасибо" на грубость, вы показываете собеседнику, что не рассердились. Злость и хамство - признаки незрелой личности - а вы не такой человек. Вы признаете неуместность высказывания собеседника и разрешаете себе не реагировать на него.

  • «Я ЦЕНЮ ВАШУ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ»

Эта фраза показывает, что вы готовы продолжить разговор, если собеседник будет вести его с уважением к вашей личности. Если же грубость и хамство продолжаются, есть еще несколько советов.

  • «Я ДУМАЮ, НА ЭТОМ НАШ РАЗГОВОР СТОИТ ЗАКОНЧИТЬ»

Когда вы чувствуете, что готовы вот-вот  сорваться и наговорить гадостей в ответ, заканчивайте разговор. Так вам не придется сожалеть о сказанном в порыве гнева.

  •  «ВЫ ВСЕГДА ТАК НЕГАТИВНО НАСТРОЕНЫ»

Часто хам не осознаёт свою грубость. Никому не хочется быть плохим, поэтому почти каждый после этой фразы смеряет пыл и продолжает разговор в более умеренной форме.

  •  «ПОЧЕМУ ТЫ МНЕ ЭТО ГОВОРИШЬ?»

Этот вопрос эффективен, если вы точно знаете, что причина зарождающегося конфликта точно не в вас. Встречая спокойствие, грубиян теряется и начинает задумываться, что и почему он сказал.  Благодаря этому вопросу вы сможете перевести разговор во взрослую дискуссию о предмете разногласий.

  • «ВЫ ПРАВЫ»

Нам трудно признать чью-то правоту. Но, если вы считаете, что в словах грубияна есть доля истины, скажите ему об этом.  Подчеркните долю его правоты и уточните свою. Скорее всего, на этом разговор закончится, не успев перерасти в конфликт.